GDPR-Datenschutzrichtlinie

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir beim Besuch unserer Website, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und bei der Kommunikation mit unserem Kundenservice verarbeiten.

Wir beachten die anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die dazugehörige Datenschutzverordnung (DSV). Die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) gilt nur, sofern ihre gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind.

2. Verantwortliche Stelle

Für die Datenverarbeitung ist folgende Stelle zuständig:

Shopname: Qaliodrel
Website: https://qaliodrel.com
E-Mail: contact@qaliodrel.com
Telefon: +1 (410) 555-8271
Adresse: 710 Oldham St, Baltimore, MD 21224, United States

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können wir insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

  • Identifikations- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse.
  • Bestelldaten: bestellte Produkte, Bestellnummer, Bestelldatum, Bestellwert, Lieferstatus sowie Informationen zu Rückgaben, Reklamationen und Rückerstattungen.
  • Zahlungsdaten: gewählte Zahlungsmethode, Zahlungsstatus sowie Transaktions- und Referenznummern. Die Verarbeitung vollständiger Kartendaten erfolgt abhängig von der tatsächlichen Zahlungsabwicklung.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeitpunkte und technische Protokolldaten.
  • Cookie- und Nutzungsdaten: Cookie-Kennungen, gespeicherte Einstellungen und Informationen zur Nutzung unserer Website, soweit entsprechende Technologien eingesetzt werden.
  • Kommunikationsdaten: E-Mails, Kundenservice-Anfragen, Anhänge und die dazugehörige Bearbeitungshistorie.

Bitte übermitteln Sie uns nur Informationen, die für Ihr Anliegen erforderlich sind.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Entgegennahme und Abwicklung von Bestellungen;
  • Zahlungsabwicklung und Rückerstattungen;
  • Organisation und Durchführung von Lieferungen in der Schweiz;
  • Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rückgaben;
  • Betrieb, Wartung und Sicherheit unserer Website;
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten;
  • Analyse und Marketing, sofern entsprechende Dienste eingesetzt werden und die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

5. Rechtsgrundlagen

Nach Schweizer Datenschutzrecht beachten wir insbesondere die Grundsätze der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung, Transparenz und Datensicherheit.

Sofern die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung je nach Zweck insbesondere auf:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): beispielsweise zum Schutz und zur Sicherheit unserer Website.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): soweit für bestimmte Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung erforderlich ist.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich oder rechtlich zulässig ist.

Je nach tatsächlichem Geschäftsablauf können folgende Empfänger beteiligt sein:

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen;
  • Logistik- und Lieferdienstleister zur Zustellung von Bestellungen;
  • Hosting- und technische Dienstleister zum Betrieb und zur Wartung der Website;
  • Kundenservice- und Kommunikationsdienstleister;
  • Analyse- und Marketingdienstleister, sofern solche Dienste eingesetzt werden;
  • Buchhaltungs-, Rechts- und sonstige Fachberater;
  • Behörden und zuständige Stellen, sofern eine rechtliche Verpflichtung besteht.

Wir beschränken die Weitergabe auf die jeweils erforderlichen Daten. Die konkreten Dienstleister richten sich nach den tatsächlich eingesetzten Systemen und Geschäftsabläufen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und – sofern entsprechende Dienste eingesetzt werden – statistische Auswertungen oder Marketingmassnahmen zu unterstützen.

Dabei können folgende Kategorien relevant sein:

  • Notwendige Cookies: für grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Bestellvorgang und Sicherheit.
  • Funktionale Cookies: zum Speichern bestimmter Einstellungen und Präferenzen.
  • Analyse- und Statistik-Cookies: zur Auswertung der Nutzung und Verbesserung unserer Website.
  • Marketing-Cookies: zur Unterstützung und Bewertung von Marketingmassnahmen.

Die konkrete Speicherdauer hängt vom jeweiligen Cookie ab. Nicht notwendige Technologien werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen eingesetzt. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden sie erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten verwalten oder Cookies über Ihren Browser löschen beziehungsweise einschränken. Dadurch können einzelne Funktionen der Website beeinträchtigt werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

  • Bestell- und Transaktionsdaten werden entsprechend den vertraglichen und gesetzlichen Anforderungen aufbewahrt.
  • Kommunikationsdaten werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und erforderliche Nachweise notwendig ist.
  • Kontodaten werden, sofern eine Kontofunktion besteht, während der Nutzung und gegebenenfalls für erforderliche Folgezeiträume gespeichert.
  • Cookie- und Nutzungsdaten werden entsprechend der jeweiligen Technologie und deren Speicherdauer verarbeitet.

Sobald Daten nicht mehr benötigt werden und keine andere zulässige Grundlage für ihre Aufbewahrung besteht, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

9. Internationale Datenübermittlung

Abhängig von den eingesetzten technischen Systemen und Dienstleistern können personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden.

Unsere angegebene Kontaktadresse befindet sich in den Vereinigten Staaten. Daraus lässt sich jedoch nicht ableiten, dass sämtliche Daten in den USA gespeichert oder verarbeitet werden.

Bei Datenübermittlungen ins Ausland beachten wir die Anforderungen des Schweizer DSG und der DSV. Dazu gehören insbesondere die Vorgaben zum angemessenen Datenschutzniveau und gegebenenfalls geeignete Garantien.

Sofern die DSGVO anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Vorschriften zu internationalen Datenübermittlungen.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Die konkreten Massnahmen richten sich nach Art, Umfang und Risiko der jeweiligen Datenverarbeitung. Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung und Speicherung von Daten über das Internet kann nicht garantiert werden.

11. Ihre Datenschutzrechte

Welche Rechte Ihnen zustehen, richtet sich nach dem anwendbaren Datenschutzrecht.

Nach Schweizer Datenschutzrecht können Sie insbesondere Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Personendaten verlangen. Je nach Situation können auch Ansprüche auf Berichtigung sowie weitere gesetzlich vorgesehene Ansprüche bestehen.

Sofern die DSGVO anwendbar ist, können Ihnen unter den gesetzlichen Voraussetzungen zusätzlich folgende Rechte zustehen:

  • Recht auf Auskunft;
  • Recht auf Berichtigung;
  • Recht auf Löschung;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit;
  • Recht auf Widerspruch;
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
  • Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Die Ausübung dieser Rechte kann gesetzlichen Voraussetzungen und Einschränkungen unterliegen. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

12. Kontakt und Datenschutzanfragen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie uns unter:

E-Mail: contact@qaliodrel.com

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret. Zum Schutz Ihrer Daten können wir bei Bedarf angemessene Angaben zur Identitätsprüfung verlangen. Bitte senden Sie uns keine vollständigen Zahlungskartendaten oder Sicherheitscodes.

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, unsere Website, unsere geschäftlichen Abläufe oder die anwendbaren rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

14. Kontakt

Shopname: Qaliodrel
Website: https://qaliodrel.com
E-Mail: contact@qaliodrel.com
Telefon: +1 (410) 555-8271
Adresse: 710 Oldham St, Baltimore, MD 21224, United States
Liefergebiet: Schweiz
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr