Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website https://qaliodrel.com und für Bestellungen über unseren Online-Shop.
Sie regeln insbesondere den Bestellvorgang, die Zahlung, die Lieferung sowie Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen.
Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB zur Kenntnis genommen haben. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben vorbehalten und gehen entgegenstehenden Bestimmungen dieser AGB vor.
Ergänzend gelten unsere Versandrichtlinie, Stornierungsrichtlinie und Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonto
Sofern eine Registrierung möglich ist, müssen Sie Ihre Angaben vollständig und wahrheitsgemäss machen und aktuell halten. Ihre Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
Bei der Nutzung unserer Website verpflichten Sie sich insbesondere:
- keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen;
- keine betrügerischen oder missbräuchlichen Bestellungen aufzugeben;
- keine rechtswidrigen Inhalte oder Handlungen über unsere Website zu verbreiten;
- die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website nicht zu beeinträchtigen;
- keine unbefugten Zugriffe auf Konten, Systeme oder Daten vorzunehmen.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb unserer Website. Vorübergehende Unterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten oder technischen Störungen können jedoch nicht ausgeschlossen werden.
Unsere Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Eine gesetzlich nicht zulässige Haftungsbeschränkung, insbesondere für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, wird nicht vereinbart.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Wir bemühen uns, unsere Produkte möglichst genau zu beschreiben und darzustellen. Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Farbabweichungen aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Lichtverhältnissen sind möglich.
Massgeblich sind die Produktinformationen zum Zeitpunkt der Bestellung. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder nicht vertragsgemässen Produkten bleiben unberührt.
3.2 Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nicht geliefert werden können, informieren wir Sie und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Bereits geleistete Zahlungen werden gegebenenfalls zurückerstattet.
3.3 Preise und Versandkosten
Alle Preise werden in der im Online-Shop angezeigten Währung ausgewiesen. Die für Ihre Bestellung geltenden Gesamtkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz gelten folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter CHF 79.99: CHF 9.99 Versandkosten.
- Bestellwert ab CHF 79.99: kostenloser Versand.
Offensichtliche Preisfehler werden unter Berücksichtigung der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und der Frage geprüft, ob bereits ein verbindlicher Kaufvertrag zustande gekommen ist.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellvorgang
Sie wählen die gewünschten Produkte aus, legen sie in den Warenkorb und geben die erforderlichen Bestell- und Lieferdaten ein. Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben, Produkte, Mengen, Preise und Versandkosten überprüfen und korrigieren.
Nach Übermittlung der Bestellung erhalten Sie eine elektronische Eingangsbestätigung.
4.2 Vertragsabschluss
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine entsprechende Bestätigung annehmen. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang Ihrer Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahme gekennzeichnet ist.
Die Zahlungsbestätigung und der Versand der Ware sind separate Vorgänge.
4.3 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
4.4 Zahlungsprobleme
Bei einer abgelehnten oder unklaren Zahlung prüfen Sie bitte zunächst den Zahlungsstatus bei Ihrem Kartenanbieter. Vermeiden Sie wiederholte Zahlungsversuche, solange eine mögliche Belastung noch nicht geklärt ist.
Bei Fragen erreichen Sie uns unter contact@qaliodrel.com. Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern oder Sicherheitscodes.
5. Versand und Lieferung
5.1 Liefergebiet
Wir liefern innerhalb der Schweiz. Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse an.
5.2 Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr Schweizer Ortszeit eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
5.3 Transportzeit
Die reguläre Transportzeit beträgt 5–10 Werktage ab Übergabe der Ware an den Versanddienstleister.
Je nach Bestellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Ein bestimmter Versanddienstleister kann nicht garantiert werden.
Die angegebenen Zeiten sind Richtwerte. Verzögerungen können beispielsweise durch hohe Auslastung, Feiertage, Wetterbedingungen oder Zollabfertigung entstehen.
5.4 Steuern und Zoll
Die Behandlung von Steuern, Einfuhrabgaben und möglichen Abfertigungskosten richtet sich nach den tatsächlichen Versandbedingungen und unserer Versandrichtlinie.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
5.5 Lieferprobleme
Bei Verzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsverfolgungsinformationen oder nicht erhaltenen Sendungen kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.
Sichtbare Transportschäden sollten möglichst zeitnah dokumentiert und uns mitgeteilt werden. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben vorbehalten.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Ware noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Bitte senden Sie Ihre Anfrage möglichst frühzeitig an contact@qaliodrel.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
Nach bestätigter Stornierung wird die Bestellung aufgehoben und die Rückerstattung gemäss den geltenden Zahlungsabläufen veranlasst.
Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister ist eine gewöhnliche Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Rückgabemöglichkeiten nach Erhalt der Ware prüfen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
7.1 Freiwillige Rückgabe innerhalb von 35 Tagen
Wir bieten eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware an. Die Rückgabe muss innerhalb dieser Frist beantragt werden und den Bedingungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie entsprechen.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit ist keine gesetzliche 35-tägige Widerrufsfrist. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
7.2 Umtausch
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie im Rahmen unserer Rückgaberegeln eine Rückgabe beantragen und anschliessend eine neue Bestellung aufgeben.
7.3 Rücksendekosten
Bei freiwilligen Rückgaben aus persönlichen Gründen tragen Sie die Rücksendekosten selbst und organisieren den Rückversand eigenständig, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Bei berechtigten Fällen wie mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten richten sich die Rücksendekosten nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
7.4 Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit und die tatsächliche Gutschrift richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsanbieters.
7.5 Mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte
Wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.
Wir prüfen Ihre Anfrage nach Massgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Ansprüche bleiben vorbehalten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Organisation der Lieferung, zur Kundenbetreuung und zur Sicherheit unserer Website.
Eine Weitergabe an Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen oder technische Dienstleister erfolgt nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich oder rechtlich zulässig ist.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht, soweit dessen Anwendung zulässig ist und keine zwingenden Vorschriften des internationalen Privatrechts entgegenstehen.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich zuständigen Gerichte. Zwingende Gerichtsstände und Verbraucherschutzrechte bleiben vorbehalten. Diese AGB schliessen keine Rechte aus, auf die Verbraucher gesetzlich nicht verzichten können.
10. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB anpassen, wenn sich unser Angebot, unsere Geschäftsabläufe oder die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ändern.
Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung wirksam einbezogen wurde, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes vorsehen.
Die aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
11. Kontakt
Shopname: Qaliodrel
Website: https://qaliodrel.com
E-Mail: contact@qaliodrel.com
Telefon: +1 (410) 555-8271
Adresse: 710 Oldham St, Baltimore, MD 21224, United States
Liefergebiet: Schweiz
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr