Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten erhoben, bearbeitet, gespeichert und gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden, wenn Sie unsere Website https://qaliodrel.com besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Soweit anwendbar, berücksichtigen wir zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Verantwortlicher für die Datenbearbeitung:

Qaliodrel

E-Mail: contact@qaliodrel.com

Telefon: +1 (410) 555-8271

Postanschrift:

Qaliodrel
710 Oldham St
Baltimore, MD 21224
United States

2. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Benutzerkonto erstellen oder mit unserem Kundenservice kommunizieren.

Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

Persönliche und Kontaktdaten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Rechnungs- und Lieferadresse

Bestell- und Zahlungsdaten:

  • Bestellnummer und bestellte Artikel
  • Kaufbetrag und Zahlungsstatus
  • Zahlungsart und Transaktionsinformationen
  • Versand- und Lieferinformationen
  • Rückgabe- und Erstattungsinformationen

Kontodaten:

  • Benutzername und Anmeldedaten
  • Kontoeinstellungen und gespeicherte Präferenzen

Kommunikationsdaten:

  • E-Mail-Nachrichten
  • Kundenanfragen und Beschwerden
  • Informationen zu Bestellungen und Rückgaben

Technische Daten:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Browsertyp und Betriebssystem
  • Aufgerufene Webseiten
  • Geräteinformationen
  • Server- und Zugriffsprotokolle

Zahlungsdaten werden je nach verwendeter Zahlungsmethode direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten grundsätzlich nur die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen.
  • Zahlungsabwicklung und Rückerstattungen.
  • Organisation von Versand und Lieferung.
  • Verwaltung von Benutzerkonten.
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden.
  • Bereitstellung und Verbesserung unserer Website.
  • Technische Sicherheit und Betrugsprävention.
  • Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.
  • Versand von Marketinginformationen, soweit rechtlich zulässig.

Marketingmitteilungen können Sie jederzeit abbestellen. Vertragsbezogene Mitteilungen, beispielsweise zu Bestellungen und Lieferungen, bleiben davon unberührt.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Funktionalität zu gewährleisten, Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu analysieren.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

Notwendigen Cookies: Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Bestellvorgang und Sicherheit.

Funktionalen Cookies: Sie speichern beispielsweise Spracheinstellungen und persönliche Präferenzen.

Analyse-Cookies: Sie helfen uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und zu verbessern.

Marketing-Cookies: Sie können zur Messung von Werbung und zur Anzeige interessenbezogener Werbung verwendet werden.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen eingesetzt. Soweit eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, werden sie erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Verwaltungsfunktion unserer Website ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Zusätzlich können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Websitefunktionen eingeschränkt werden können.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere rechtmässige Grundlage vorliegt.

Empfänger können insbesondere folgende Kategorien von Dienstleistern sein:

Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen, Rückerstattungen und zur Betrugsprävention.

Versand- und Logistikdienstleister: Zur Organisation und Durchführung von Lieferungen.

Hosting- und IT-Dienstleister: Zur Bereitstellung, Wartung und Sicherung unserer Website.

Analyse- und Marketingdienstleister: Soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden und die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Kundenservice-Dienstleister: Zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Kommunikation.

Behörden und Gerichte: Soweit eine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigter rechtlicher Grund besteht.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten, werden im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen vertraglich verpflichtet.

6. Internationale Datenübermittlung

Unsere Kontaktadresse befindet sich in den Vereinigten Staaten. Je nach eingesetzten technischen Systemen und Dienstleistern können personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder gespeichert werden.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland erfolgt unter Einhaltung der Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes, insbesondere Art. 16 und 17 DSG.

Bei einer Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmassnahmen bestehen oder eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme anwendbar ist.

Solche Schutzmassnahmen können insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder andere gesetzlich zugelassene Garantien umfassen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Anforderungen an internationale Datenübermittlungen.

Weitere Informationen zu konkreten Empfängern und Schutzmassnahmen können Sie unter contact@qaliodrel.com anfordern.

7. Speicherdauer und Datensicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

  • Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
  • Zahlungsinformationen werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für die Zahlungsabwicklung, Dokumentation oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich sind.
  • Kommunikationsdaten werden so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage oder die Wahrung rechtlicher Interessen erforderlich sind.
  • Technische Protokolldaten werden grundsätzlich nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert.
  • Cookies werden entsprechend ihrer jeweiligen Funktion und Speicherdauer auf Ihrem Endgerät gespeichert.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Veränderung und unbefugter Offenlegung zu schützen.

Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

8. Rechte betroffener Personen

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Datenschutzrechte zu.

Hierzu gehören insbesondere:

Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten.

Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter den Voraussetzungen von Art. 28 DSG können Sie die Herausgabe oder Übertragung bestimmter personenbezogener Daten in einem gängigen elektronischen Format verlangen.

Recht auf Widerspruch: Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestimmten Datenbearbeitungen widersprechen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Recht auf Widerruf: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Ihnen zusätzlich Rechte auf Einschränkung der Verarbeitung und weitere dort vorgesehene Rechte zustehen.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und Rechte Dritter können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

8.1 Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

contact@qaliodrel.com

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau. Zum Schutz Ihrer Daten können wir angemessene Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern.

Auskunftsanfragen beantworten wir grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Eingang.

Falls eine Beantwortung innerhalb dieser Frist nicht möglich ist, informieren wir Sie innerhalb der gesetzlichen Frist über die Verzögerung und die voraussichtliche weitere Bearbeitungsdauer.

Die Auskunft erfolgt grundsätzlich kostenlos, soweit keine gesetzlich vorgesehene Ausnahme greift.

9. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) vom 25. September 2020 und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).

Das Schweizer Datenschutzrecht verlangt insbesondere eine rechtmässige, verhältnismässige, transparente und zweckgebundene Datenbearbeitung.

Eine Einwilligung ist nach Schweizer Recht nicht für jede Datenbearbeitung erforderlich. Sie kann jedoch in bestimmten Fällen gesetzlich vorausgesetzt sein.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, kann die Datenbearbeitung insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen.

Die konkrete Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Bearbeitungszweck und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Die Nutzung unserer Website bedeutet nicht automatisch eine Einwilligung in sämtliche Datenbearbeitungen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen unserer Dienstleistungen, technischen Systeme oder gesetzlichen Anforderungen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu überprüfen.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, erreichen Sie uns unter:

Unternehmen: Qaliodrel

Website: https://qaliodrel.com

E-Mail: contact@qaliodrel.com

Telefon: +1 (410) 555-8271

Postanschrift:

Qaliodrel
710 Oldham St
Baltimore, MD 21224
United States

Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr.

Bitte richten Sie Datenschutzanfragen vorzugsweise per E-Mail an contact@qaliodrel.com.